Не сотвори себе кумира

Экспертиза музейных компьютерных систем таила в себе опасность встать на позиции того или иного разработчика и утратить объективное восприятие действительности. В начале эксперимента эксперт стремилась удержаться ровно в центре между АС "Музей" и КАМИС. Потом я стала бросать на чаши весов камешки плюсов и минусов анализируемых систем, своеобразные гирьки моих симпатий и антипатий. В конечном итоге общая сумма впечатлений и определила, к чему стоит тяготеть.

Мы выбираем, нас выбирают. Как это часто не совпадает!

Методика проведения экспертизы представлялась очевидной. Требовалось выработать критерии оценки двух анализируемых систем и выбрать шкалу для сравнения этих критериев. Результаты экспертизы представляют интерес, в первую очередь, для потенциальных покупателей программы. Исходя из этого, критерием первостепенной значимости является удобство пользователя при работе с системой.

Удобство - понятие чрезвычайно широкое. К нему, в частности, относятся:

• идеология функционирования системы,
• пользовательский интерфейс (в том числе дизайн, эргономические
• параметры),
• соответствие системы современным требованиям совместимости с другими программными продуктами,
• настраиваемость,
• наличие ограничений на функционирование,
• быстродействие,
• преодолимость нештатных ситуаций (ошибки, зависания),
• развитая система помощи (HELP) и наличие документации,
• уровень лингвистического обеспечения системы и организации словарей.

Итак, рассмотрим факторы, которые делают работу пользователя с системой удобной.